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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen HOTEL BOHEMIA SUITES & SPA (im Folgenden "Bohemia" genannt), dem Hotel, das zu RESIDENCIAS CANARIAS, S.A. gehört, einer rechtsfähigen spanischen Gesellschaft mit Sitz in Avenida Estados Unidos, 28, San Bartolomé de Tirajana, 35100, Las Palmas de Gran Canaria, Spanien, und Inhaber der Steueridentifikationsnummer (C.I.F) A28191401, und den Endkunden, die alle von Bohemia erbrachten Leistungen buchen (im Folgenden "Kunden", "Sie" oder "Ihr" genannt). Insbesondere die Buchung von Zimmern, Restaurationsleistungen und/oder sonstigen Erlebnissen im Zusammenhang mit dem Leistungsangebot von Bohemia (im Folgenden "Leistungen" genannt) setzt die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Diese Website (die "Website") wird Sie durch den Buchungsvorgang führen, sollten Sie jedoch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch (0034 928 563400) oder per E-Mail an info@bohemia-grancanaria.com.
Bohemia wird Entwicklungen oder Änderungen an den Informationen, Daten, Dienstleistungen und anderen Materialien, die auf der Website zur Verfügung gestellt werden, jederzeit und ohne Vorankündigung vornehmen. Bohemia wird auch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, und jede solche Änderung wird sofort mit der Veröffentlichung der geänderten Bedingungen auf der Website wirksam. Wenn Sie diese Website weiterhin nutzen oder auf sie zugreifen, erklären Sie damit Ihr Einverständnis mit den geänderten Bedingungen und Konditionen. Bohemia kann den Zugang zu dieser Website aufgrund von Wartungsarbeiten, Netzsicherheit oder aus anderen Gründen aussetzen, ohne dass eine Verpflichtung besteht, Sie für den Zeitraum, in dem der Zugang ausgesetzt war, zu entschädigen oder zu entschädigen.
Diese Website ermöglicht es den Kunden, die von Bohemia erbrachten Dienstleistungen zu den für jede Buchung detaillierten Bedingungen zu buchen (im Folgenden als "Buchung" bezeichnet). Es ist zwingend erforderlich, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, um eine Buchung über unsere Website vorzunehmen. Durch den Buchungsvorgang akzeptieren die Kunden, dass die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbindlich sind. In diesem Zusammenhang akzeptiert Bohemia keine unverbindlichen Reservierungen.
Kunden, die eine Buchung über die Website vornehmen, müssen die Buchungsanweisungen befolgen. Während der Buchung werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten anzugeben (d.h. Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kredit-/Debitkartendaten). Sie haften dafür, dass die angegebenen Daten richtig und aktuell sind. In diesem Sinne werden die von Bohemia erhaltenen Daten in Übereinstimmung mit der Europäischen Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden "GDPR" genannt) behandelt und ausschließlich für die Abwicklung der Buchung und Bezahlung der Dienstleistungen verwendet, wozu Sie ausdrücklich zustimmen. Darüber hinaus werden Sie gebeten, die für die Zahlung erforderlichen Daten anzugeben, die per Kredit- oder Debitkarte über ein sicheres Zahlungsgateway erfolgen muss, das die Verschlüsselung der Transaktionen gewährleistet.
Mit dem Zugriff auf diese Plattform und deren Nutzung erklären Sie, dass Sie volljährig und voll geschäftsfähig sind und über eine ausreichende Berechtigung zur Vornahme von Buchungen verfügen. Buchungen jeglicher Art, die von Minderjährigen über die Website vorgenommen werden, werden nicht akzeptiert, es sei denn, sie wurden von den entsprechenden Eltern oder Erziehungsberechtigten formell genehmigt.
Mit der Durchführung der Buchung bestätigen Sie, dass alle in der Buchung genannten Personen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, und Sie übernehmen die gesamte Verantwortung für diesen Aspekt.
Die Preise von Bohemia für die Leistungen werden als Gesamtbeträge angegeben, sofern keine andere Bedingung angegeben ist. Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Bitte beachten Sie, dass die Leistungen nur von der (den) in der Buchung angegebenen Person(en) oder von der Person, die den Kauf auf der Website getätigt hat, genutzt werden können. Diese Leistungen sind nicht auf eine andere Person übertragbar, es sei denn, dies wurde vorher mit Bohemia vereinbart und ausdrücklich genehmigt.
Alle Änderungen in Ihrer Buchung, sobald sie von Bohemia akzeptiert wurden, unterliegen der Verfügbarkeit sowie einer entsprechenden Gebühr, die von Ihrer angegebenen Kredit- oder Debitkarte abgebucht wird. Alle Änderungen sind Bohemia so schnell wie möglich mitzuteilen, damit diese Änderung, wenn möglich, in Ihre Buchung aufgenommen werden kann.
Stornierungen müssen über die Bohemia-Website erfolgen und sind mit der Bestätigung durch Bohemia rechtsverbindlich. Stornierungen müssen innerhalb der für die gebuchte Leistung angegebenen Stornierungsfrist erfolgen, um die im gebuchten Angebot oder Tarif angegebene Vertragsstrafe zu vermeiden. Falls die Reservierung mit der Bedingung einer rückzahlbaren Anzahlung innerhalb einer bestimmten Stornierungsfrist bestätigt wurde und die Anzahlung zurückerstattet werden muss oder im Falle einer vereinbarten Rückerstattung, werden Verwaltungskosten in Höhe von 8% des Gesamtbetrags der Anzahlung von dieser Transaktion abgezogen.
Es liegt im alleinigen Ermessen von Bohemia, die bestätigten Leistungen aufgrund höherer Gewalt, meteorologischer Gefahren, behördlicher Maßnahmen, terroristischer Akte, Streiks, weltweiter oder nationaler Pandemien oder ähnlicher unvorhersehbarer Ereignisse abzusagen. In solchen Fällen haftet Bohemia nicht für Änderungen oder Stornierungen Ihrer Buchung und auch nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen dadurch entstehen, dass Bohemia eine unserer jeweiligen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nicht ordnungsgemäß erfüllt.
Bei Ihrer Buchung über die Website wird der volle Betrag der Leistungen von Ihrer Kredit- oder Debitkarte abgebucht, entweder als Erfassung oder als Sperrung im Sinne einer Vorautorisierung. Buchungen sind nur dann gültig, wenn die entsprechende Zahlung oder Reservierungsgarantie korrekt abgewickelt worden ist. Zahlungstransaktionen auf der Website von Bohemia werden durch ein sicheres Zahlungssystem verschlüsselt. Diese technisch gesicherte Umgebung stellt sicher, dass Kreditkartendaten nicht abgefangen werden können und niemandem außer den Finanzinstituten, die für die Bearbeitung der Zahlungsanweisungen des Kunden erforderlich sind, offengelegt werden.
Unser Zahlungssystem akzeptiert die im Zahlungsschritt aufgeführten Zahlungsarten. Zahlungen per Banküberweisung unterliegen dem SEPA-Lastschriftverfahren. Die Transaktion wird auf Ihrer Kreditkartenabrechnung als Bohemia Suites & Spa als Händler des Datensatzes erscheinen. Die Zahlung wird über das Payment Gateway Worldline abgewickelt.
Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an Worldline oder kontaktieren Sie uns über die auf der Website angegebenen Telefonnummern und/oder das Kontaktformular.
Die Versicherung von Bohemia schließt den Kunden nicht als zusätzlichen Versicherten ein. In diesem Zusammenhang wird Ihnen dringend empfohlen, eine gültige Reiseversicherung abzuschließen, die im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit während Ihrer Reise alle persönlichen Verluste und alle medizinischen Kosten abdecken sollte.
Sollten Sie Beschwerden oder Probleme mit den von Bohemia erbrachten Leistungen haben, müssen Sie uns so schnell wie möglich darüber informieren, damit wir eine angemessene Maßnahme zur Lösung der Beschwerde ergreifen können.
Ansprüche des Kunden gegen Bohemia wegen Nichterfüllung oder nicht vertragsgemäßer Erfüllung müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erbringung der Leistungen schriftlich unter genauer Darlegung der Ansprüche geltend gemacht werden. Ansprüche, die nach Ablauf dieser Frist bei Bohemia eingehen, können nicht mehr anerkannt werden, es sei denn, der Kunde weist nach, dass er an der Einhaltung der Frist schuldlos verhindert war.
Bohemia haftet nicht für Schäden oder Handlungen, Unterlassungen oder Fahrlässigkeit Dritter.
DIE DIENSTLEISTUNGEN UND ALLE MATERIALIEN UND INHALTE, DIE AUF DER WEBSITE VERFÜGBAR SIND, WERDEN "WIE BESEHEN" ZUR VERFÜGUNG GESTELLT UND BOHEMIA LEHNT AUSDRÜCKLICH ALLE ANDEREN ZUSICHERUNGEN UND GARANTIEN AB, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK DES KUNDEN, SELBST WENN DIESE BOHEMIA MITGETEILT WURDEN. BOHEMIA LEHNT AUSDRÜCKLICH JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DAS FUNKTIONIEREN DER PLATTFORM OHNE UNTERBRECHUNG, FEHLER ODER VIREN AB.
Der Kunde nimmt die jeweilige Buchung über diese Website auf eigenes Risiko vor. Jegliche Haftung von Bohemia ist auf den Preis der Leistungen sowie auf direkte Schäden, die von Bohemia vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, beschränkt. Die Haftung von Bohemia für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Bohemia übernimmt keine Haftung bei Nichterfüllung von Vertragspflichten, die auf Unterlassungen oder Vertragsverletzungen des Auftraggebers zurückzuführen sind. Bohemia übernimmt keine Haftung für das Abhandenkommen von persönlichen Gegenständen, Bargeld, Wertsachen, Gepäck etc. während des Aufenthaltes in Bohemia sowie für Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Missbrauch von Schecks und Kreditkarten.
Bohemia übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf Umständen beruhen, die außerhalb der Kontrolle von Bohemia liegen, wie z.B. höhere Gewalt, Naturereignisse, Katastrophen, weltweite oder nationale Pandemien oder ähnliche unvorhersehbare Ereignisse.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, nichtig oder in sonstiger Weise undurchsetzbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Im Falle der Unwirksamkeit einer Bestimmung ist diese durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Bohemia behält sich das Recht vor, die Verpflichtungen oder Rechte aus diesen Bedingungen ganz oder teilweise an einen Dritten abzutreten. In diesem Zusammenhang vereinbaren die Parteien, dass die Kunden diese Bedingungen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Bohemia weder ganz noch teilweise an Dritte abtreten dürfen.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten, insbesondere sein Name, seine Telefonnummer, sein Geburtsdatum, seine E-Mail-Adressen, seine Adresse, sein Personalausweis oder Reisepass, sein Geschlecht, seine Kreditkartendaten oder andere Daten, die für den Abschluss seiner Reservierung relevant sind, von Bohemia zum Zweck der Durchführung der Dienstleistungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in Übereinstimmung mit der Europäischen Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr erhoben werden. Um mehr Details über unsere Datenschutzbestimmungen zu erfahren, klicken Sie bitte hier.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem in Spanien allgemein geltenden Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausführung dieser Geschäftsbedingungen ergeben, unterwerfen sich die Parteien unter ausdrücklichem Verzicht auf ihren eigenen Gerichtsstand der Zuständigkeit und Gerichtsbarkeit der Gerichte von Las Palmas, Spanien.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 22/06/2021 aktualisiert.
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